Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Ads Factory (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), accesible a través del dominio factoryads.ai y sus subdominios, propiedad de SEQUOIA BUSINESS SOLUTIONS SL, con NIF B24854341 y domicilio social en Calle Princesa, 31, Planta 2, 28008 Madrid, España(en adelante, el "Titular").
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice la Plataforma.
1. Objeto del Servicio
Ads Factory es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de inteligencia artificial para la creación de anuncios publicitarios. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: investigación de mercado automatizada, generación de guiones de venta, dirección creativa asistida por IA, generación de imágenes y videos publicitarios, y gestión de proyectos creativos.
El Titular se reserva el derecho de modificar, ampliar o suprimir funcionalidades del Servicio en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
2. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
El usuario se compromete a notificar inmediatamente al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. El Titular no será responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del usuario.
El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, que se utilicen de forma fraudulenta o que permanezcan inactivas durante un período prolongado.
3. Planes de Suscripción y Créditos
3.1 Planes disponibles
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción mensual con distintos niveles de acceso y asignación de créditos. Todos los precios se expresan en euros (EUR), impuestos no incluidos. El IVA u otros impuestos aplicables se añadirán automáticamente según la legislación vigente del país del usuario.
| Plan | Precio/mes | Créditos/mes | Características principales |
|---|---|---|---|
| Starter | 29 € | 50 | Guiones, Director Creativo IA, imágenes, hasta 3 proyectos |
| Pro | 79 € | 500 | Todo en Starter + generación de videos, proyectos ilimitados, prioridad en cola |
| Enterprise | 199 € | 1.500 | Todo en Pro + API access, white-label, account manager dedicado, SLA garantizado |
El Titular se reserva el derecho de modificar los precios. Cualquier cambio se comunicará con un mínimo de 30 días de antelación.
3.2 Sistema de créditos
Determinadas funcionalidades de la Plataforma consumen créditos según la siguiente tabla de costes:
| Tipo de generación | Coste (créditos) |
|---|---|
| Generación de imagen (cualquier tipo) | 1 crédito |
| Video estándar 5 segundos | 1 crédito |
| Video estándar 10 segundos | 2 créditos |
| Video Pro 5 segundos (alta calidad 1080p) | 2 créditos |
| Video Pro 10 segundos (alta calidad 1080p) | 3 créditos |
| Generación de guiones | Incluido en suscripción |
| Director Creativo / Análisis de escenas | Incluido en suscripción |
| Research de mercado | Incluido en suscripción |
Los créditos incluidos en cada plan se renuevan mensualmente y no son acumulables entre períodos de facturación. Los créditos no utilizados al final del período de facturación se pierden automáticamente.
3.3 Paquetes de créditos adicionales
Además de los créditos incluidos en el plan, el usuario puede adquirir paquetes de créditos adicionales como compra única:
| Paquete | Créditos | Precio | Coste por crédito |
|---|---|---|---|
| Pequeño | 50 | 15 € | 0,30 € |
| Mediano | 200 | 50 € | 0,25 € |
| Grande | 500 | 100 € | 0,20 € |
Los créditos adquiridos como paquetes adicionales (compras únicas) no caducan y se consumen después de los créditos mensuales del plan.
3.4 Período de prueba
El Titular podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos o con descuento. Al finalizar el período de prueba, la suscripción se renovará automáticamente al precio del plan seleccionado, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de finalización del período de prueba.
3.5 Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, manteniendo el acceso hasta dicha fecha.
3.6 Condiciones especiales para miembros de Impulso Business Lab
Los miembros activos de Impulso Business Lab que accedan a Ads Factory a través de la plataformaSequoia System (gestionada por Sequoia Business Solutions SL) tienen derecho a utilizar la Plataforma de forma gratuita, sin necesidad de contratar un plan de suscripción ni adquirir créditos, mientras mantengan su membresía activa en Sequoia System.
Este acceso gratuito está sujeto a las siguientes condiciones:
- Vinculación a Sequoia System: El acceso gratuito está condicionado a que el usuario mantenga una membresía activa y vigente en la plataforma Sequoia System. La verificación del estado de membresía se realiza de forma periódica y automática.
- Baja de Sequoia System: En caso de que el usuario cause baja en Sequoia System (ya sea voluntaria o por cualquier otra causa), su cuenta de Ads Factory será eliminada automáticamente, incluyendo todos los proyectos, guiones, imágenes, videos y demás contenidos generados. El Titular no está obligado a conservar ni facilitar copia de dichos contenidos tras la eliminación de la cuenta.
- Reincorporación como usuario externo: Si un antiguo miembro de Impulso desea volver a utilizar Ads Factory tras haberse dado de baja de Sequoia System, deberá registrarse como un usuario externo nuevo y contratar un plan de suscripción o adquirir créditos conforme a las tarifas vigentes establecidas en la sección 3.1. No se restaurarán datos, proyectos ni contenidos de la cuenta anterior.
- Límites de uso: El Titular se reserva el derecho de establecer límites razonables de uso (número de generaciones, almacenamiento, etc.) para las cuentas gratuitas de miembros de Impulso, con el fin de garantizar la calidad del servicio para todos los usuarios.
Los miembros de Impulso están sujetos a todas las demás disposiciones de estos Términos, incluyendo las normas de uso aceptable, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad.
4. Pagos y Facturación
Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., un proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. El Titular no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible del usuario. Al realizar un pago, el usuario acepta las condiciones de uso de Stripe.
5. Política de No Reembolso
No se realizan reembolsos. De conformidad con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el usuario reconoce y acepta expresamente que, al contratar y comenzar a utilizar el Servicio, renuncia a su derecho de desistimiento, dado que la prestación del servicio digital comienza de forma inmediata tras la confirmación del pago. Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso.
6. Tecnología e Inteligencia Artificial
6.1 Proveedores de IA y servicios de terceros
La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial y servicios de terceros para ofrecer sus funcionalidades. El usuario reconoce y acepta que sus datos (prompts, descripciones de producto, textos introducidos) pueden ser procesados por los siguientes proveedores externos como parte de la prestación del Servicio:
| Proveedor | Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Gemini) | Modelo de lenguaje e imagen | Generación de guiones, análisis creativo, generación de imágenes | EE.UU. |
| OpenAI, Inc. | Modelo de lenguaje y transcripción (Whisper) | Procesamiento de texto, transcripción de audio | EE.UU. |
| NanoBanana API | Generación de imágenes (Nano Banana Pro) | Creación de imágenes publicitarias con texto | EE.UU. |
| PiAPI, Inc. | Intermediario de modelos de IA | Acceso a modelos de generación de imágenes (Flux) y video | EE.UU. |
| Kuaishou Technology (Kling) | Generación de video | Creación de videos publicitarios a partir de imágenes y texto | China |
| MiniMax (Hailuo AI) | Generación de video | Creación de videos con alta calidad de movimiento | China |
| Alibaba Cloud (Wan) | Generación de video | Creación de videos con audio nativo | China |
| Google LLC (Veo 3) | Generación de video | Creación de videos de alta fidelidad | EE.UU. |
| Tencent (Hunyuan) | Generación de video | Creación de videos económicos | China |
| Luma AI, Inc. | Generación de video | Creación de videos cinematográficos | EE.UU. |
| OpenAI, Inc. (Sora 2) | Generación de video | Creación de videos a partir de texto | EE.UU. |
| Black Forest Labs (Flux) | Generación de imágenes | Creación de imágenes fotorrealistas | Alemania / EE.UU. |
6.2 Servicios de infraestructura
| Proveedor | Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | Gestión de suscripciones, cobros y facturación | EE.UU. / Irlanda |
| Resend, Inc. | Envío de email transaccional | Notificaciones, confirmaciones de pago, alertas | EE.UU. |
| Amazon Web Services (AWS) | Almacenamiento de archivos (S3) | Almacenamiento de imágenes y videos generados | EE.UU. |
| PingCAP (TiDB Cloud) | Base de datos | Almacenamiento de datos de usuario y proyectos | EE.UU. |
| Google LLC (Google Maps) | Servicios de mapas | Funcionalidades de geolocalización (si aplica) | EE.UU. |
6.3 Naturaleza del contenido generado por IA
El usuario reconoce que los contenidos generados por la Plataforma son producidos por modelos de inteligencia artificial y, como tales, pueden contener imprecisiones, errores o resultados inesperados. El Titular no garantiza la exactitud, originalidad ni idoneidad de los contenidos generados para un fin específico. El usuario es el único responsable de revisar, validar y adaptar los contenidos antes de su uso comercial o publicitario.
Los datos introducidos por el usuario (prompts, descripciones, información de negocio) se transmiten a los proveedores de IA exclusivamente para la generación del contenido solicitado. El Titular no utiliza estos datos para entrenar modelos de IA propios ni los comparte con terceros para fines distintos a la prestación del Servicio.
6.4 Transferencias internacionales de datos
Dado que algunos proveedores de IA y servicios de infraestructura están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se realizan transferencias internacionales de datos. Estas transferencias se amparan en:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (cuando existan para el país de destino).
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) para proveedores estadounidenses adheridos.
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea en los demás casos.
- El consentimiento explícito del usuario al aceptar estos Términos para proveedores ubicados en jurisdicciones sin decisión de adecuación (China).
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a cada transferencia contactando a [email protected].
7. Propiedad Intelectual
7.1 Contenido de la Plataforma
Todos los elementos de la Plataforma (diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, gráficos, software y demás contenidos) son propiedad del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
7.2 Contenido generado por el usuario
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que introduzca en la Plataforma (textos, descripciones de producto, información de negocio). El usuario concede al Titular una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para procesar dichos contenidos con el único fin de prestar el Servicio.
7.3 Contenido generado por IA
Los contenidos generados por la inteligencia artificial de la Plataforma (guiones, imágenes, videos) se licencian al usuario para su uso comercial sin restricciones, siempre que mantenga una suscripción activa o haya adquirido créditos válidos. El Titular no garantiza la originalidad ni la exclusividad de los contenidos generados por IA, y el usuario es responsable de verificar que su uso no infrinja derechos de terceros.
8. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, pornográfico o que incite a la violencia.
- Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software de la Plataforma.
- Utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados para acceder masivamente a la Plataforma.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización del Titular.
- Generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.
9. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Titular no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con las expectativas específicas del usuario. En particular:
- Los contenidos generados por IA son orientativos y no constituyen asesoramiento profesional de marketing.
- El Titular no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de los contenidos generados.
- El Titular no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
- La responsabilidad total del Titular frente al usuario no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11. Modificación de los Términos
El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán al usuario mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma con una antelación mínima de 15 días. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en:
- Email: [email protected]
- Dirección: Calle Princesa, 31, Planta 2, 28008 Madrid, España
- Razón social: SEQUOIA BUSINESS SOLUTIONS SL
- NIF: B24854341